1. جنسیت: مرد زن
2. وضعیت تاهل: متاهل مجرد
3. سن:
|
4. نام خدمت: *
5. شغل: *
6. محل سکونت:
|
| 7. تا چه اندازه از کیفیت خدمات پس از فروش شرکت رضایت دارد؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 8. تا چه حد از میزان تسهیل در ارئه خدمات فروش انشعاب شرکت رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 9. تا چه اندازه از روشنائی معابر شهر رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 10. تا چه اندازه از اطلاع رسانی های شرکت در مورد مسائل برق رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 11. تا چه اندازه از اقدامات شرکت در مورد رفع قطعی برق رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 12. تا چه اندازه از کیفیت رفتار و برخورد کارکنان شرکت رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 13. میزان رضایتمندی شما از ارائه خدمات الکترونیک پورتال به چه میزان است؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 14. به چه میزان از پایداری و کیفیت برق (عدم نوسان برق) در طی شبانه روز رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 15. در صورت بروز حادثه و یا قطعی برق چقدر از نحوه خدمات رسانی ماموران منطقه برق خود و حضور به موقع آنها رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 16. به چه میزان از نحوه برخورد ماموران هنگام قرائت کنتور رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 17. در صورت نیاز به تماس با مسئولان اداره برق سهولت برقراري ارتباط با آنان در چه حد بوده است؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 18. در صورت داشتن شکایت تا چه اندازه از صحت و سرعت پاسخگویی و رسیدگی به شکایت خود رضایت داشته اید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 19. در صورت داشتن شکایت تا چه اندازه از صحت و سرعت پاسخگویی و رسیدگی به شکایت خود رضایت داشته اید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 20. رضايتمندي شما از نحوه قرائت كنتور و توزیع به موقع قبض برق توسط مأمورین به چه ميزان است؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 21. رضايتمندي شما از دقت مأمورین در قرائت کنتور اشتراك خود به چه ميزان است؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 22. تبليغات تاچه اندازه برترويج فرهنگ صرفه جويي در مصرف خانواده شما موثر بوده است؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 23. تا چه اندازه از وسایل ارتباطی غیر حضوری با شرکت برق رضایت دارید؟ |
عالی خوب متوسط ضعیف |
| 24. لطفا در صورت وجود اظهار نظر به صورت متنی آن را ارسال فرمائید: |
|
 
*
|
|
|
