صفحه اصلي > خدمات مشترکین > شناسنامه خدمات الکترونیکی
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031465100 | 1. تسویه حساب مشترکین |  |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| 13031465101 | 2. تسویه بدهی مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031465102 | 3. تغییر تعرفه یا گزینه تعرفه انشعاب آمپری | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031465103 |
4. صدور قبض المثنی برای مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031465104 |
5. درخواست بررسی صورت حساب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031465105 | 6. مشاهده سوابق مصارف و صورت حساب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031465106 |
7. مشاهده سوابق پرداخت مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031465107 | 8. مشاهده قبوض برق سازمان ها و ادارات | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031465108 | 9. خوداظهاری مصرف برق مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031466100 |
1. درخواست انصراف قبل از برقراری انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466101 |
2. درخواست تغییر مکان داخلی لوازم اندازه‌گیری انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466102 | 3. درخواست نصب مجدد انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466103 | 4. درخواست جمع آوری موقت انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466104 |
5. درخواست جمع آوری دائم انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466105 |
6. درخواست اصلاح اطلاعات مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466106 |
7. درخواست اصلاح نام مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466107 |
8. درخواست تغییر نام مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466108 |
9. درخواست آزمایش کنتور مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466109 |
10. درخواست اصلاح سرویس انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466110 |
11. درخواست قطع موقت انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466111 |
12. درخواست وصل مجدد انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466112 | 13. درخواست تعویض کنتور مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466113 | 14. درخواست تقسیط انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031466114 |
15. اصلاح اطلاعات شماره همراه | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031467100 | 1. درخواست افزایش آمپراژ انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031467101 | 2. درخواست کاهش آمپراژ انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031467102 | 3. درخواست انشعاب آمپری | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031467103 | 4. درخواست تفکیک یا ادغام انشعاب مشترکین | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031977100 | 1. ثبت خسارت وارده به شبکه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031977101 | 2. ثبت سرقت برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031977102 | 3. ثبت خسارت وارده به مردم از شبکه های توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031977103 | 4. درخواست رفع حریم برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031978100 | 1. درخواست رفع خطر از تاسیسات مخاطره آمیز برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13011978101 | 2. درخواست مجوز کار پیمانکاران ایمنی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031978102 | 3. مشاهده سوابق پیمانکاران ایمنی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031979100 | 1. درخواست احداث مولد مقیاس کوچک | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031979101 | 2. دریافت صورتحساب مولد مقیاس کوچک | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031979102 | 3. درخواست گزارش انرژی تحویلی مولد مقیاس کوچک | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031979103 | 4. درخواست نصب مولد خورشیدی | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031979104 | 5. دریافت صورتحساب مولد خورشیدی | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031979105 | 6. درخواست گزارش انرژی تحویلی مولد خورشیدی | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031980100 | 1. درخواست خاموشی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031980101 | 2. مشاهده برنامه خاموشی‌های از پیش تعیین شده برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031980102 | 3. دریافت گزارش خاموشی‌های برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031980103 | 4. درخواست رفع خاموشی های مشترکین برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031980104 | 5. درخواست رفع مشکل ولتاژ شبکه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031980105 | 6. درخواست رفع خاموشی معابر | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031980106 | 7. استعلام شبکه برق موجود توسط سازمان‌ها و ادارات دولتی | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031980107 | 8. مشاهده برنامه زمانبندی بازدید از سیستم‌های مخابراتی شبکه توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031980108 | 9. درخواست بازدید یا تعمیر سیستم‌های مخابراتی شبکه توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031981100 | 1. مشاهده گزارشات آماری برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031981101 | 2. درخواست اطلاعات آماری برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031981102 | 3. درخواست گزارش برآورد انرژی و بار | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031982100 | 1. درخواست مشاهده برنامه زمانبندی کالیبراسیون دوره ای شرکت های توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031982101 | 2. درخواست مشاهده پروژه‌های ابلاغ شده شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031982102 | 3. درخواست مشاهده گزارش نظارت بر پروژه‌های شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13081983100 | 1. ثبت نیاز تحقیقاتی صنعت برق در حیطه فعالیت شرکت های توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031983101 | 2. مشاهده فهرست اولویت‌های تحقیقاتی شرکت های توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13081983102 | 3. حمایت از اجرای پروژه های تحقیقاتی شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13081983103 | 4. ثبت مقاله در کنفرانس‌های حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031983104 | 5. مشاهده اولویت‌های پایان نامه های دانشگاهی شرکت های توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13081983105 | 6. درخواست تسهیلات حمایتی پایان نامه دانشگاهی از شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13081983106 | 7. درخواست تسهیلات حمایتی ترجمه و تالیف کتاب در حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13081983107 | 8. درخواست خدمات کتابخانه ای از شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13081983108 | 9. درخواست وقت مشاوره تحقیقاتی از شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 18051984100 | 1. ارائه دوره های آموزشی مرتبط با شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 18051984101 | 2. ثبت اطلاعات آموزشی شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 18051984102 | 3. دریافت شناسنامه آموزشی آموزش دیدگان حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13011985100 | 1. ثبت نام شرکت های واجد شرایط پیمانکاری حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13011985101 | 2. ثبت اطلاعات پرسنل پروژه های پیمانکاری شرکت های توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031985102 | 3. ثبت اطلاعات خودروی پیمانکار حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13011985103 | 4. درخواست استخدام جهت امور پیمانکاری حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13011985104 | 5. درخواست تایید صلاحیت پیمانکاران حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031985105 | 6. درخواست صدور کارت تردد پیمانکاران حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13031986100 | 1. ثبت مکاتبات مراجعین حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031986101 | 2. ثبت شکایات مردمی در حوزه توزیع برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 13011987100 | 1. مشاهده فهرست تامین کنندگان مجاز کالاهای مرتبط با صنعت برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13011987101 | 2. ثبت شماره سریال کالا توسط تامین کنندگان مجاز حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13011987102 | 3. درخواست ثبت وضعیت استفاده از کالا توسط پیمانکاران حوزه برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13011987103 | 4. استعلام شماره سریال کالاها از شرکت های توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031987104 | 5. مشاهده دستورالعمل و نقشه ساخت تابلوهای برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 13031987105 | 6. ثبت گزارشات مردمی در حوزه توزیع نیروی برق | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| شناسه خدمت | عنوان خدمت | شناسنامه خدمت | بستر ارائه خدمت | نظرسنجی و مستندات | ||||||||||
| اطلاعات خدمت | شناسنامه خدمت | مراحل انجام خدمت | تلفن گویا | سامانه پیامکی | اینترنت | نرم افزار موبایل | پست الکترونیک | دفاتر پیشخوان | مسئولین ارائه خدمت | توافقنامه سطح خدمت | نظرسنجی | اطلاع رسانی | ||
| 00000000000 | 1. درخواست ارتباط با مدیرعامل، معاونین و مدیران | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 00000000000 | 2. درخواست ارسال پرسش و دریافت پاسخ | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 00000000000 | 3. ثبت و پیگیری شکایت | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 00000000000 | 4. درخواست ارسال پیشنهادها و انتقادات | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 00000000000 | 5. فهرست پیمانکاران تأیید صلاحیت شده | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 00000000000 | 6. نظرسنجی از ارباب رجوع (طرح تکریم) | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
تاریخ بروزرسانی :
1397-4-14